Mijn Klacht:
Heb net een OV chipkaart met jaarabonnement aangeschaft.
Nog geen week later, ja hoor de kaart is defect. De kaart is uitgelezen maar nog niks vreemds kunnen achterhalen.
Enige oplossing is een duplicaat aanvragen twv 11,-. Houd wel rekening met een verwerkingstijd van ongeveer 3 a 4 dagen. In de tussentijd is de enige mogelijkheid om via NS een anonieme kaart twv 7.50,- aankopen en vragen om tijdelijk mijn jaarabonnement over te zetten op mijn anonieme kaart.
Gewenste Oplossing:
Ns heeft mij een toezegging gedaan betreft restitutie 7,50.
Ik ben pas weer tevreden wanneer ik van OV-Chipkaart de kosten terug zal krijgen van 11,-. Houd ook rekening met telefoonkosten van ongeveer 10,-
Een enige coulance sluit ik niet uit.
