Klacht: 3de maal

George Philip Birney op 02 mei 2017 over Ov chipkaart in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 2 mei 2017

OV-chipkaart heeft herhaaldelijk een aanmaning gestuurd voor een betaling, terwijl de klager volgens zijn eigen gegevens een positief saldo van 15 euro heeft. Ondanks deze discrepantie is er geen afhandeling van de klacht geweest. De klager is gefrustreerd over de situatie.

Mijn Klacht:

Wederom – en nog altijd zonder klacht afhandeling – stuurt OVchipkaart mij een maning om te betalen voor een bedrag dat ik in dit geval in de plus sta. Zie bijlage.

Ik sta volgens hun systeem 15 Euro positief en moet nu 15 Euro aan saldo toevoegen omdat ik \”negatief\” sta.

Mijn klomp is bij deze gebroken. Allebei overigens.

Gewenste Oplossing:

Stuur aub Intrim Justitia of een deurwaarder op mij af zodat ik aan hen de bewijsvoering kan overhandigen want u bent niet in staat om die zelf naar behoren te interpreteren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ov chipkaart

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Geachte OV-chipkaart: Laat uw juristen ook nog op consuwijzer over onrechtmatige incasso leren

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ov chipkaart nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Source: Europese passagiersrechten