Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Ik heb j.l. contact gehad met een van jullie medewerkers, ze zeiden steeds dat ik het nr van de kaart moest hebben. Hoe kan ik dit nu hebben, terwijl ik die kaart met de ov chipkaart geldretour formulier naar jullie heb toegestuurd.
Bijdeze ben ik nu al mijn geld kwijt dat op deze kaart stond van okt. 2016 was de kaart.
Ik hoop dat jullie een oplossing er voor hebben, want dit vind ik niet leuk.
Gewenste Oplossing:
Ik heb netjes het formulier ingevuld en opgestuurd, en deze moet al in jullie bezit zijn, daarom zou het toch netjes zijn dat ik het geld bedrag of een vergoeding terug zou krijgen.
Of 4 nieuwe ov chipkaarten.
mvg bianca westerbeek-nolten
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
