Klacht over Outspot: Besteld product is kapot …

Mijn Klacht:

De powerbank die ik bij hen besteld heb is, na maanden wachten, kapot geleverd, twee delen sluiten niet, er zit een kier tussen waardoor de bussen voor de stekkers niet gebruikt kunnen worden, niet om op te laden, en niet om af te tappen.
Ik heb dit bij hen gemeld en gevraagd om een vervangend product. We zijn nu maanden verder en deze melding staat nog altijd on hold. Ik heb al drie keer een foto gestuurd van het defecte apparaat. Abominabel slecht.

Gewenste Oplossing:

Ik heb net gemaild dat ik mijn geld terug wil. Ik wens niets meer met hen van doen te hebben en zal ook nooit meer iets bij hen bestellen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Outspot in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht Anita van der Scheer

1 jaar geleden - Ze hebben me een duidelijk kapotte niet werkende energie bar gestuurd en nadat ik geprobeerd heb hem te retourneren meerdere keren een foto of video op te sturen met het geconstateerde defect (de energie bar is niet goed dichtgelast en heeft een flinke kier tussen de voor en achterkant waardoor hij onbruikbaar is, de poorten zijn niet te gebruiken en hij werkt dus gewoon niet). Nadat ik vier keer een foto heb gestuurd waar duidelijk op te zien is dat de twee helften wijken en een kier vertonen, ben ik naar jullie uitgeweken. Daarop heeft Outspot contact opgenomen en wederom (5e keer) om een foto of video verzocht, die ik nogmaals toegezonden heb. Ik heb daarop nooit meer iets vernomen van de oplichters. Ik beoordeel hen met een dikke vette 0 en zal ook nooit meer iets bij hen bestellen.

Klacht: Besteld product is kapot geleverd.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Outspot

Vergelijkbare klachten in Adviezen