Terug

Klacht: Ordered 2 parfums and got nothing

Alaasalama op 01 september 2023 over Outletuur.nl in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Outletuur.nl
Categorie Internetshops - Sieraden en horloges
Status Open
Datum 1 september 2023

Een klant heeft op 24 augustus twee parfums besteld bij Outletuur.nl en betaald via een bankoverschrijving. Hoewel de klant een verzendbevestiging ontving van GLS, is het pakket nooit aangekomen. Na contact met zowel Outletuur als GLS, kreeg de klant te horen dat mogelijk buren het pakket hebben ontvangen. Bij het onderzoeken van Outletuur op Trustpilot ontdekte de klant meerdere negatieve beoordelingen over niet-geleverde bestellingen en de verkoop van nepproducten.

Mijn Klacht:

I ordered 2 parfums from this company and paid via money transfer on 24 August. I then got email from GLS – a shipping company that my package was on its way, 2 days ago got email that it was delivered but I got nothing I contacted outletuur as well as GLS and all what they said was maybe neighbours got! I got worried and looked up outletuur on trust pilot : to my surprise many alarming reviews on different type of scam company outletuur is: some didn’t get their orders , and some who got their orders the parfum was fake and not original

Gewenste Oplossing:

I want my money back. I paid 157 euros and got nothing. In way I no longer want this purchase I informed them I’m cancelling the order

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Outletuur.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Outletuur.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Alaasalama
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Outletuur.nl

Alle klachten over Outletuur.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Sieraden en horloges

Alle klachten in Internetshops - Sieraden en horloges →
Meld uw Klacht over Outletuur.nl
Zo werkt het