Gert Fliegen op 17 december 2023 over Outletuur.nl in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges
Outletuur.nl
Een klant heeft op 7 december een uurwerk besteld en betaald bij Outletuur.nl, maar heeft sindsdien geen verdere communicatie ontvangen, ondanks twee verzonden e-mails met verzoek om informatie. Daarnaast is het uurwerk nog niet geleverd.
Op 7 december heb ik een uurwerk besteld en online betaald bij Outletuur.nl.
Buiten de orderbevestiging heb ik, ondanks twee mails mijnentwege met vraag tot informatie, geen letter feedback gekregen van hen.
Het uurwerk werd ook nog niet geleverd!
ofwel levering voor de Kerst ofwel onmiddellijke en volledige terugbetaling
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Outletuur.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Outletuur.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
