Mijn Klacht:

2 jassen besteld voor 189,90. Lang gewacht en na mails eindelijk ontvangen. Pasten niet en zelfde dag retour gestuurd. Na veel mailcontact eindelijk bevestigd gekregen dat ze de jassen op 19-12 retour hadden ontvangen. Geld zou teruggestort worden op de mastercard. Nu 4 mnd verder en de bank heeft de zaak in behandeling.
Ik begrijp niet dat bv bol.com hiermee samenwerkt.

Gewenste Oplossing:

Ik wil het geld zsm terug.