Klacht: teveel uit klappende menu bij het op starten.

DijkstraSoft op 10 mei 2022 over Ourtime in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Ourtime
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 10 mei 2022

Een gebruiker van Ourtime ervaart hinder van het zoek- en berichtmenu, dat als onhandig wordt ervaren, vooral voor oudere mensen die minder vertrouwd zijn met computers. Ondanks herhaalde verzoeken om de menu's te vereenvoudigen, kreeg de klager te horen dat het systeem zo is ontworpen. De klager vindt het teleurstellend dat er onvoldoende rekening wordt gehouden met de behoeften van oudere gebruikers.

Mijn Klacht:

Na paar aangegeven te hebben, dat er ik er hinder van ondervind van het zoekmenu en bericht menu met robot, Krijg ik het een laatste email dat het zo hoort. Maar ik vind het egoïstisch van Ourtime, ze denken alleen maar aan de site, maar niet aan oudere mensen die niet goed met computer zijn, Als je pc opstart en je moet eerst worstelen met nare menu`s en dan een keer kan scrollen om je date`s rustig te kunnen bekijken. Dat er niet aan ouderen gedacht is. Ourtime is toch onze tijd, de tijd voor ouderen? Maar het lijkt er op dat ze alleen maar aan de jongere mensen denken. Die meer gebonden met het tijdperk van telefoons en pc. Alleen ouderen hebben daar meer moeite mee. Ik meerder malen te kennen gegeven laat die menu`s achterwege, dat je ze alleen kan opvragen als je het nodig hebt, maar doe het niet als een verplichting.

Gewenste Oplossing:

oplossing is Menu`s uit het beeld. en als het nodig is aan kunnen klikken voor veranderingen, en ook de hinderlijke robot met berichten. dat wordt al aangegeven recht in de boven balk. Dan zou ourtime een perfect dating site zijn voor oudere.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ourtime

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ourtime nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door DijkstraSoft
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM