Griet Meganck heeft herhaaldelijk haar contract bij Ourtime opgezegd, maar ontvangt nog steeds facturen. Ze verzoekt om onmiddellijke rectificatie van deze situatie en verlangt een bevestigingsmail van de opzegging.
Ik heb mijn contract reeds driemaal opgezegd en nog steeds wordt er geld van mijn rekenkng genomen. Ik ben dit beu en wil dat dit per direct wordt recht gezet. Ik verwacht een bevestigingsmail dat dit gebeurd is.
Griet Meganck
Een bevestigingsmail
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ourtime
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ourtime nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
