Jon Postema op 08 januari 2026 over Ourtime in de categorie Datingsites
Een gebruiker van Ourtime ervaart problemen met het wijzigen van zijn geboortedatum in het profiel, omdat dit niet zelfstandig kan. De klant ontvangt enkel geautomatiseerde antwoorden en vindt de klantenservice moeilijk bereikbaar, wat leidt tot ontevredenheid.
Ik wilde mijn niet goed ingevoerde geboorte datum veranderen in mijn profiel. Dat lukt niet zelf. Ik krijg alleen geautomatiseerde antwoorden en de help desk is ver weg.
Ben erg ontevreden
Dat ik er in slaag mijn gegevens aan te passen en een snelle oplossing van Our Time aangeboden krijg.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ourtime
Reactie van de melder van de klacht Jon Postema
3 maanden geleden - Het lukt niet de customer care te bereiken voor mijn vraag. Ik word door geautomatiseerde antwoorden bezig gehouden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ourtime nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
