Een gebruiker van Ourtime meldt dat er oplichting plaatsvindt, omdat het bedrijf wel geld accepteert, maar vervolgens geen reactie geeft op inlogproblemen. De klant ervaart een gebrek aan ondersteuning van de klantenservice.
Eerst nemen ze je geld aan, maar als je daarna inlogproblemen hebt dan hoor je niks van de “klantenservice”
Ik wil inloggen!!!
(10)
Reactie van de melder van de klacht Boze klant 23
1 jaar geleden - Geen antwoord van klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
