Een gebruiker van Ourtime meldt problemen met de automatische incasso. Ondanks dat de betaling elke maand als voldaan wordt weergegeven en de foto's zichtbaar zijn, ontving de gebruiker een bericht dat er niet voldaan is aan de betalingsverplichtingen.
Ourtime heeft een automatische incasso
Iedere maand schrijven ze betaling voldaan en zijn de foto’s weer te zien
Nu krijg ik bericht niet te hebben voldaan aan de agv ourtime
Wat nu
Zij hebben de automatische incasso, ze schrijven iedere maand betaling voldaan
Dan kunnen ze toch niet blokkeren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ourtime
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ourtime
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ourtime nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
