Een gebruiker heeft zich aangemeld bij Ourtime onder de naam Truus, maar ziet haar account en profiel weergegeven onder de naam Trudy. Ze vraagt zich af hoe dit kan gebeuren.
Ik heb mij aangemeld met naam Truus. Ik krijg mijn account en profiel te zien onder de naam Trudy? Hoe kan dat?
Groet Truus
Ik wil mijn account met mijn naam en een ww dat ik niet elke keer moet veranderen omdat het account niet klopt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ourtime
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ourtime nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
