Klacht: Spotten met overleden zoontje

samantxoxo op 13 september 2019 over Ouders van Nu in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Magazines
Status Nieuwe klacht
Datum 13 september 2019

Een klant van Ouders van Nu ervaart herhaaldelijk ongemak door het ontvangen van e-mails over hun overleden zoontje, ondanks meerdere verzoeken om hiermee te stoppen. De klant heeft zowel per e-mail als telefonisch contact gezocht, maar de beloftes om geen verdere communicatie te sturen zijn niet nagekomen. Dit leidt tot gevoelens van verdriet en boosheid bij de klant.

Mijn Klacht:

Ouders van nu blijft ons op onze ziel trappen door continu nog mailtjes te sturen over ons overleden zoontje. Ik heb nu al meerdere malen gemaild, en telefonisch dit ook al meerdere malen gemeld. Elke keer wordt er beloofd dat ze ons hier niet meer mee lastig vallen, maar elke keer worden we weer geconfronteerd met mailtjes over ons zoontje. Het is ontzettend misselijk makend dat een bedrijf zo moet spotten met overleden kindjes. Ik wil nu dat het ophoud. Want wij worden hier ontzettend verdrietig maar ook heel boos van.
Want het is al moeilijk genoeg!
Ik ben er nu zat van.

Gewenste Oplossing:

Het account en alle gegevens verwijderd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ouders van Nu

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ouders van Nu nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door samantxoxo
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM