Klacht: Schandalig dit bedrijf

Hermina1122 op 14 mei 2020 over Ouders van Nu in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Magazines
Status Nieuwe klacht
Datum 14 mei 2020

Een klant van Ouders van Nu ervaart problemen met een abonnement dat hij of zij niet heeft afgesloten. Tijdens meerdere telefoongesprekken met de klantenservice, waarin de klant om bewijs vroeg, werd de klant onvriendelijk behandeld door een medewerker die telkens de verbinding verbrak. De klant beschrijft de situatie als schandalig en voelt zich opgelicht.

Mijn Klacht:

Blijk ik een abbonement te hebben afgesloten!
Niets afgesloten heb ik.
Zojuist gebeld, kreeg een zeer arogante dame aan de telefoon. Doorrookte stem, arogant hamerde dat ik een bedrag moest betalen en dat zij mij edn pas en een brief zou toesturen met 12 maanden abbonement die ik zou afgesloten hebben.
Ik vertelde 299 keer niets te hebben afgesloten en graag bewijs wil zien ervan…. ZE HING OP!
IK BELDE NOG EEN KEER, WEEE die zelfde doorrookte stem. Arogant van hier tot en met liet mij niet uitpraten, ratelde weer het zelfde verhaal dat ik iets heb afgesloten en toen ik weer om bewijs vroeg HING ZE WEER OP.

Wat is dit voor een oplichtings praktijk??????

Gewenste Oplossing:

Als jullie mensen stoppen met oplichten, stel.idioten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ouders van Nu

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ouders van Nu nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hermina1122
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM