Mijn Klacht:
Wij kregen een acceotgiro via de post, echter had ik deze al op tijd betaald, achteraf helaas de betalingskenmerk vergeten. Gebeld naar de klantenservice, aangegeven dat ik een screenshot moest sturen naar opgegeven e-mail adres. Na dat gedaan te hebben een tweede betalingsherinnering ontvangen. Vervolgens nog een keer gebeld , mevrouw van de klantenservice vond het apart en gaf aan dit te melden aan de juiste afdeling. Nieuwe opdracht aan mij gegeven om nogmaals de screenshot door te sturen naar de opgegeven email adres. 3e betalingsherinnering, weer gebeld naar klantenservice , mevrouw gaf aan dat ik die niet hoefde te betalen zolang ik niks hoorde van de klantenservice. En tot schrik nu een brief ontvangen van KASSA met een betaling achterstand. NOOIT MEER OUDERS VAN NU.
Gewenste Oplossing:
Tot op heden nog geen oplossing ontvangen van jullie bedrijf.
