Klacht: Nooit abonnement magazine aangevraagd – nu moeten betalen

Maayke1986 op 29 oktober 2018 over Ouders van Nu in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Magazines
Status Nieuwe klacht
Datum 29 oktober 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik bezoek sinds het begin van mijn zwangerschap de website oudersvannu.nl inclusief het forum. Heb er veel steun aan (gehad) en ook een blij doos aangevraagd. Helaas sindsdien ontvang ik het magazine van Ouders van Nu zonder dat ik daarvoor toestemming heb gegeven of getekend heb. Dit onder een vreemde ‘buitenlandse naam’, maar wel aan mijn adres geadresseerd. Al twee keer voor gebeld om dit stop te zetten én een aangetekende brief gestuurd (die ook is aangekomen – heb namelijk bewijs) én nog ontvang ik acceptgiro’s met verzoek om direct te betalen. Ben er nu echt klaar mee en zoekende naar welke acties ik nog kan ondernemen om dit stop te zetten, want ik heb hier nooit om gevraagd.

Gewenste Oplossing:

Zodra ik uit het systeem bij Sanoma ben gehaald, geen acceptgiro's voor betaling en geen magazine meer ontvang op mijn adres.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ouders van Nu

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ouders van Nu nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM