Klacht: Gegevens verwijderen – AVG

D3832.. op 04 januari 2019 over Ouders van Nu in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Magazines
Status Nieuwe klacht
Datum 4 januari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Voor de kerst wilde ik mijn zwangerbox ophalen bij de Etos. De boxen waren op, dus is mij verzocht een andere keer terug te komen.
2 jan een nieuwe poging. Etos schijnt geen boxen meer te verstrekken. Ik werd doorverwezen naar de blokker.
Bij de blokker heb ik enorm lang gewacht om vervolgens te horen dat de code niet geldig is, en ik contact moet opnemen met de klantenservice.
Ik geef het op. Jullie mogen de box houden.

Om bovenstaande reden heb ik geprobeerd om mijn gegevens uit jullie bestand te laten verwijderen. Daar wordt gevraagd om legitimatie. Volgens de AVG is deze vraag om legitimatie niet terecht. Zelfs bij hotels, zorgverleners, enz. mag niet meer om legitimatie gevraagd worden. Waarom dan wel als ik vraag om het verwijderen van gegevens?…

Zie link: https:www.rijksoverheid.nlonderwerpenidentiteitsfraudevraag-en-antwoordben-ik-verplicht-om-een-kopie-van-mijn-identiteitsbewijs-te-geven-aan-een-bedrijf

Bovenstaand bericht heb ik gestuurd naar ouders van nu. Het antwoord:
Ik kan wel mijn zwangerbox ophalen (?!) en men wil wel mijn id hebben (?!)

Hier kan ik niks mee.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat jullie mijn gegevens alsnog verwijderen. Ook alle toestemming die ik heb gegeven trek ik in. Ik wil geen mails meer ontvangen, geen post, geen telefoontjes, enz. Ik wil alleen nog contact met jullie over het verwijderen van mijn gegevens en de gegevens van mijn gezin.

Graag jullie schriftelijke reactie waarin jullie het verwijderen van gegevens bevestigen en een toelichting waarom jullie denken te mogen vragen om legitimatie. Graag voor 10 jan. Daarna dien ik een klacht in bij Autoriteit Persoonsgegevens.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ouders van Nu

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ouders van Nu nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM