Klacht: Babybox cadeaubon Blokker

Fikriaa op 05 december 2019 over Ouders van Nu in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Magazines
Status Nieuwe klacht
Datum 5 december 2019

Een klant heeft contact opgenomen met Ouders van Nu over een tegoedbon van Blokker die bij de babybox is ontvangen. De telefoniste en haar leidinggevende konden geen informatie geven over de bestedingsmogelijkheden van de bon, wat de klant frustreert. De klant vraagt zich af wie wel antwoord kan geven op hun vraag over de bon.

Mijn Klacht:

Een heel raar verhaal..

Net een telefoniste aan de lijn gekregen die mijn volgende vraag niet kon beantwoorden:

Wij hebben de tegoedbon ontvangen van de Blokker bij de babybox. Ik heb meneer gevraagd waar de bon allemaal voor te besteden is, aangezien hij het niet deed in de Blokker. Meneer kon mij het antwoord niet geven en zijn leidinggevende ook niet (die niet aan de lijn wildekon komen).

Blokker weet geen antwoord op me vraag en jullie niet?? Wie dan wel??! Jullie geven een bon uit, maar weten er geen informatie over te geven? Hoe gek wil je het hebben…

Gewenste Oplossing:

Graag antwoord op mijn vraag

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ouders van Nu

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ouders van Nu nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fikriaa
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM