Klacht: Oude emailadres niet eruit te krijgen en kan niet inloggen wel account

Arnoldwss op 14 september 2021 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf TomTom
Categorie Navigatiesystemen
Status Open
Datum 14 september 2021

Een klant van TomTom ervaart problemen met het inloggen op zijn account, omdat een oud e-mailadres niet kan worden verwijderd. Ondanks herhaaldelijk bellen, is er geen contact te krijgen met de klantenservice en de klant vindt het frustrerend dat er geen oplossing wordt geboden.

Mijn Klacht:

Hoevaak je ook belde nooit opnemen alle nummers niet meer bereikbaar
GARANTIE TOT DE DEUR als je 72 jaar bent begin niet aan een tomtom
Ik vind het wel jammer alles geprobeerd met 4 man naar gekeken en niemand komt er uit . Dat is geen GO.

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn account kan gebruiken en hem ka koppelen aan mijn iPhone

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Arnoldwss
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM