Klacht: Schade

Yavuz55- op 01 september 2012 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
OTTO has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 september 2015
Reactie van het bedrijf:

Goedendag, OTTO heeft zich onlangs geregistreerd bij Klacht.nl. Mocht uw klacht nog steeds actueel zijn horen wij dit graag van u. U kan telefonisch contact opnemen via 0900-1901 of e-mailen naar [email protected].   Met vriendelijke groet, OTTO Klantenservice

Bedrijf OTTO
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 1 september 2012

De klant heeft meerdere artikelen besteld bij OTTO, waaronder een wandkast, slaapkamermeubels en een hoekbank. Bij de levering waren de wandkast en het spiegel van de garderobekast beschadigd, en de hoekbank vertoonde een scheur. De klant uitte onvrede over de service en overweegt om OTTO aan te raden bij anderen.

Mijn Klacht:

Ik heb een aantal weken geleden onderstaande besteld bij otto:

Complete slaapkamer
Wandkast
Hoekbank

Eerst kwam de wandkast binnen, met een kapotte kast,
Paar weken later kwam de slaapkamer artikel binnen en het spiegel van de garderobekast is stuk.
En ten slotte kwam na een week de hoekbank binnen en die heeft een scheur aan de achterkant.

Dit is een slecht service en ik ga deze site bij iedereen die ik ken afraden!

Gewenste Oplossing:

Geen!

Ik ben pas getrouwd en ik kan nog steeds niet verhuizen door slecht service

OTTO

Heeft op 14 september 2015 om 09:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedendag,
OTTO heeft zich onlangs geregistreerd bij Klacht.nl. Mocht uw klacht nog steeds actueel zijn horen wij dit graag van u.
U kan telefonisch contact opnemen via 0900-1901 of e-mailen naar [email protected].
 
Met vriendelijke groet,
OTTO
Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door Yavuz55-
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM