gerwinvuik1983 op 07 januari 2012 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Goedendag, OTTO heeft zich onlangs geregistreerd bij Klacht.nl. Mocht uw klacht nog steeds actueel zijn horen wij dit graag van u. U kan telefonisch contact opnemen via 0900-1901 of e-mailen naar [email protected]. Met vriendelijke groet, OTTO Klantenservice
Een klant van OTTO heeft in 2010 producten besteld en deze betaald, maar ontdekte later een negatieve BKR-registratie van het bedrijf, die zijn kansen op het kopen van een huis in 2012 negatief beïnvloedde. De klant vindt het schandalig dat OTTO deze registratie nooit heeft gemeld. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb in 2010 enkele producten besteld bij de Otto. Deze heb ik destijds betaald alleen nu op 7-1-2012 wilde ik graag een huis kopen alleen ik had een A2 codering en dat was van Otto ze hebben het nooit gemeld dus daar ging mijn mooie huis aan mijn neus voorbij schandalig!!!.
BKR registratie verwijderd.
Heeft op 14 september 2015 om 09:55 geantwoord
Goedendag,
OTTO heeft zich onlangs geregistreerd bij Klacht.nl. Mocht uw klacht nog steeds actueel zijn horen wij dit graag van u.
U kan telefonisch contact opnemen via 0900-1901 of e-mailen naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
OTTO
Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
