Klacht over OTTO: Levertijd verstreken

Mijn Klacht:

Kast besteld met levertijd van 5 weken. Inmiddels 7(!) weken verder en steeds het standaard antwoord dat er nog geen track and trace beschikbaar is. Ik word van het kastje naar de muur gestuurd. De bestelling heeft het magazijn al weken geleden verlaten, maar Dynalogic geeft aan nog steeds niets ontvangen te hebben. Waarom adverteren jullie met een levertijd van 5 weken als jullie je hier niet aan weten te houden?!?

Gewenste Oplossing:

Mijn bestelling dient zo snel mogelijk, liefst deze week nog, geleverd te worden.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar OTTO over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door OTTO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat OTTO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

OTTO

Heeft op 02 augustus 2022 om 11:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Saida19881977

Heeft op 02 augustus 2022 om 11:24 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Krijg zoals gewoonlijk weer een dom standaard e-mailtje zonder feiten

Bericht van OTTO

3 jaren geleden - Klant nogmaals mail gestuurd dat ik helaas nu geen passende oplossing heb. De verzendkosten van € 24,95 voor de klant in mindering gebracht vanuit service-oogpunt. Ik ga er vanuit dat e klant binnenkort bericht gaat verwachten van onze vervoerder, voor de bezorgdatum. Met vriendelijke groet,. OTTO Klantenservice

Klacht: Levertijd verstreken

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over OTTO

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen