Klacht: Betaalde producten niet geleverd

Kiek0804 op 27 november 2024 over OTH & CENNA in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 november 2024

Een consument heeft op 27 oktober 2024 producten besteld en betaald bij OTH & CENNA, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon voor zowel levering als terugbetaling hebben geen resultaat opgeleverd.

Mijn Klacht:

27 oktober 2024 zijn producten besteld en betaald. Nog steeds geen reactie op mails en telefooncontact met het verzoek producten te leveren en/of terug te betalen.

Gewenste Oplossing:

Levering van bestelde producten of terugbetaling als levering niet mogelijk is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over OTH & CENNA

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over OTH & CENNA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kiek0804
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten