Samenvatting wordt geladen...
Al sinds april probeer ik het geld van mijn gecandelde reis terug te krijgen.
In eerste instantie is mij een voucher aangeboden, zelfs met 15% toeslag, maar op mijn verzoek om het geld terug te storen heb ik geen respons gekregen. Sterker nog, ze zijn niet meer bereikbaar via hun site.
Ik zou tevreden zijn, wanneer ze mij mijn geld terug gingen geven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Otel.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Otel.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
