Jornaro op 18 januari 2021 over Otel.com in de categorie Reizen Algemeen
Een klant heeft een hotelboeking in Londen gedaan via Otel.com, maar deze werd direct na betaling geannuleerd. Ondanks de belofte dat de terugbetaling vanwege corona zes maanden zou duren, heeft de klant het geld nog steeds niet ontvangen en is het bedrijf niet meer bereikbaar.
Ik heb vorig jaar een hotel geboekt in london en direct na boeking en betaling via ideal werd de boeking door otel geannuleerd.
Vervolgens werd er gemeld dst de betaling ivm corona wel 6 maanden ziu duren. Nu zijn ze niet meer bereikbaar en heb ik mijn geld nog steeds niet terug.
Als mijn boekingsbedrag is teruggestort, zo'n 800,-
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Otel.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Otel.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
