Mijn Klacht:
Beltegoed opgewaardeerd met 20 euro met 20+20 dus 40 euro bonus actie en is na ca. 10 minuten was de extra bonus van 20 euro al op. Daarna was de overige 40 euro aan de beurt, Naar Gambia zou 069 cent moeten kosten, maar omgerekend betaal ik 2.10 per minuut.In mijn ogen is dat misleiding diefstal en oplichting. Ik hoop dat jullie wat kunnen ondernemen tegen deze, naar mijn mening, criminele organisatie Ortel Mobile. Even googlen en jullie zullen tientallen verhalen lezen va soortgelijke ervaringen. En klantenservice Ortel kost 2.50 per minuut. Ook schijnen er zomaar belminuten te verdwijnen en als je belt en geen verbinding hebt, alleen de telefoon die overgaat, brengt Ortel, zonder recht erop te hebben ook kosten. Mag dat. Het Ortel nummer is 06532284110 svp reactie terug wat jullie gaan ondernemen en hoe ik mijn naar mijn oordeel gestolen beltegoed terug krijg, Groet, Herman.
Gewenste Oplossing:
Oplossing is dat Ortel zijn werkelijke tarieven hanteert en niet zegt dat het 069 cent per minuut kost, terwijl de werkelijke kosten 2,10 per minuut zijn. Verder wil ik dat Ortel de belminuten terug geeft, of mij de 20 euro opwaardeerkosten terug betaald.
