Mijn Klacht:
İk kan niet volgens de tarief Bellen. Normaal betaalde ik 39 cent per uur. Nu betaal ik meer dan het tarief. Bijv. 5.00 euro voor een uur!!!!
Gewenste Oplossing:
Als ik weer volgens het normale tarief kan Bellen!! 39 cent per uur.
Klacht: Tarief klopt niet
Berna21 op 04 maart 2012 over Ortel Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Ortel Mobile ervaart problemen met de beltarieven, aangezien hij meer betaalt dan het verwachte tarief van 39 cent per uur. In plaats daarvan ontvangt hij een rekening van 5 euro voor een uur bellen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
