Klacht: geen dubbel beltegoed

nawal.e op 18 mei 2014 over Ortel Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 18 mei 2014

Een klant van Ortel Mobile heeft 10 euro aan beltegoed opgewaardeerd, maar ontvangt geen dubbel beltegoed zoals verwacht. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn beltegeod opgewaardeerd met 10 euro maar ik ontvang geen dubbel betlegoed

Gewenste Oplossing:

Als ik dubble beltegoed heb ontvangen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie