Mijn Klacht:
Hallo Ortel. Ik heb op 23-03-2014 gebruik gemaakt van de speciale actie 20=60 euro en mijn Ortel beltegoed opgewaardeerd met 20 euro met 20+20 dus 40 euro bonus actie. Na ca. 10 minuten was de extra bonus van 20 euro al op. Daarna was de overige 40 euro aan de beurt, Naar Gambia zou 069 cent moeten kosten, maar omgerekend betaal ik 2.10 per minuut.In mijn ogen is dat misleidend en ik ben echt teleurgesteld in Ortel. Ik hoop dat jullie wat kunnen ondernemen,Ortel Mobile. Ga ook eens even googlen, dan kunnen jullie tientallen verhalen lezen van soortgelijke ervaringen..Kunt u svp kijken wat er allemaal aan de hand is bij Ortel en mijn verdwenen beltegoed terug geven? jullie kunnen zo checken hoe lang ik werkelijk gebeld heb Vast bedankt. Herman
Gewenste Oplossing:
Als jullie het tarief van069 cent per minuut naar Gambia ook echt bereken. Niet 2.10 euro per minuut. en als compensatie mij minstens de helft van het beltegoed, dus 30 euro aan beltegoed terug geven. Bedank. Herman
