Klacht: Sims

isajnsn op 22 april 2017 over Origin in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Origin
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 22 april 2017

Na een update heeft de klager al zijn gegevens van Sims 4 en Sims 4 Stedelijk Leven verloren, ondanks dat hij nog kan inloggen. Bij het proberen in te voeren van de activeringscode ontvangt hij een melding dat deze al gebruikt is. De klager is ontevreden over het gebrek aan reactie van Origin en weet niet hoe hij het probleem kan oplossen.

Mijn Klacht:

Na een update zijn al mijn gegevens verwijderd, ik kan nog wel inloggen maar mijn spellen staan er niet meer op. Als ik op Sims 4 klik (wat ik speel) staat er dat ik mijn activeringscode moet invullen, helaas kan dit niet want dan komt er een melding dat ik deze code al heb gebruikt.
Ik heb Sims 4 en Sims 4 stedelijk leven, en heb hier wel zo\\\\\\\’n 90 euro aan uitgegeven. Ik vind het belachelijk dat mijn gegevens verwijderd zijn, en dat er door Origin zelf niet op mij gereageerd wordt. Ik weet ook niet wat ik hier aan kan doen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil weer sims kunnen spelen. Zonder dat ik het opnieuw hoef te kopen, want dat zou belachelijk zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Origin

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Origin nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM