Terug

Klacht: Niet meer in de sims 4 kunnen komen

Sabintsjee op 20 juli 2015 over Origin in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Origin
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 20 juli 2015

Een gebruiker kan niet meer inloggen op de Sims 4 omdat het spel een beveiligingscode naar een oud, niet meer functionerend mobiel nummer stuurt. Hierdoor is het niet mogelijk om het nummer te wijzigen en heeft de gebruiker geen toegang meer tot het spel, waarvoor veertig euro is betaald.

Mijn Klacht:

Doordat mijn oude mobiele nummer niet meer werkt en het spel via dat nummer een beveiligingscode stuurt kan ik niks meer met het spel waar ik toch maar even veertig euro voor betaald heb.. Ik kan het mobiele nummer ook niet wijzigen, dan moet ik eerst een beveiligingscode invoeren maar dat kan natuurlijk niet. Want miin oude mobiele nummer doet het niet meer.

Gewenste Oplossing:

Dat mijn mobiele nummer wordt gewijzigd voor me. Zodat die beveiligingscode daar naartoe wordt verzonden..

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Origin

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Origin nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Origin

Alle klachten over Origin →

Vergelijkbare klachten in Internet Games

Alle klachten in Internet Games →
Meld uw Klacht over Origin
Zo werkt het