Een klant heeft een probleem met het spel The Sims 4, waarvoor hij al betaald heeft. Ondanks de betaling ontvangt hij de melding dat het spel niet is aangeschaft en dat hij opnieuw moet betalen om het te kunnen spelen.
ik heb betaald voor het spelletje the sims4. nu staat er dat ik het noot heb gekocht en dat ik weer moet betalen als ik het weer wil spelen.
als ik in ieder geval een verklaring hiervoor krijg. En ik hoop dat ik het spel gewoon weer kan spelen inplaats van twee keer te betalen. en dat ik terugkrijg waarmee ik bezig was
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Origin
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Origin nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
