Mijn Klacht:
We hebben 27 november het spel de Sims 4 jaargetijden besteld en betaald via internet, maar mijn dochter kan het niet spelen omdat het spel niet in haar profiel van Origin staat. We hebben meerdere keren geprobeerd ze te benaderen en een oplossing te zoeken, maar steeds tevergeefs. Ze zijn niet te bereiken. We hebben o.a. schermafdruk van betaling ING, ontvangstbewijs betaling van Sims door Origin, en dat ze niet bereikbaar zijn.
Gewenste Oplossing:
Het gaat ons erom dat de sims 4 jaargetijden weer toegevoegd wordt en ze deze kan spelen. We hebben afgelopen maanden van alles geprobeerd.
