Terug

Klacht: Bedrijf zegt dat ik geen rechtmatige eigenaar ben opeens van mijn account

Drieneee op 06 januari 2020 over Origin in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Origin
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 6 januari 2020

Een klant van Origin heeft problemen ondervonden met zijn account voor Sims 4, waarop hij meerdere uitbreidingen had. Na inloggen ontdekte hij dat er een ander account aan zijn e-mailadres was gekoppeld. Ondanks het overleggen van bewijs van zijn aankopen, kreeg hij te horen dat hij geen rechtmatige eigenaar was en dat het bedrijf hem niet verder kon helpen.

Mijn Klacht:

Ik had een account op origin met sims 4 erop met allemaal uitbreidingen. Ik heb ook bewijs hiervan. Nu wou ik het spelen en inloggen en opeens staat er een ander account op mijn emailadres. Ik heb gebelt maar opeens ben ik geen rechtmatige eigenaar en zeggen ze dood leuk dat ze me niet verder gaan helpen en ik dus alles kwijt ben. Het feit dat ik bewijs had van uitbreidingen deden ze niks mee. Ik ben echt heel erg slecht te woord gestaan en die man deed niet eens moeite.

Gewenste Oplossing:

Dat ze me helpen om mijn spellen terug te krijgen want ik heb hier ook gewoon voor betaald en ben dit allemaal kwijt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Origin

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Origin nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Drieneee
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Origin

Alle klachten over Origin →

Vergelijkbare klachten in Internet Games

Alle klachten in Internet Games →
Meld uw Klacht over Origin
Zo werkt het