Mijn Klacht:
Ik heb d.d. 29 juli jl. via een derde de Sims 4 gekocht. Echter was dit niet de bedoeling en wilde ik 4 jaargetijden kopen daar ik de sims 4 al geruime tijd in mijn bezit heb. Abusievelijk heb ik de activatiecode gebruikt en zag ik dat ik nu 2maal de sims 4 in mijn bezit heb.. Ik heb gelijk de volgende dag naar origin gebeld met de vraag of ze mijn aankoop en dus de activatie konden annuleren daar ik niets kon met de sims 4. Er werd mij gelijk verteld dat dit niet mogelijk is alsook niet overzetten op een ander account. Ik snap dat Origin dit doet ter voorkoming van verkopen van de game, echter is daar nu geen sprake van. Ik eis dan ook een passende oplossing.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat alsnog de activeringscode weer beschikbaar word zodat ik mijn product kan retouneren of compensatie van de spelkosten of sims 4 jaargetijden.
