EHendrickx op 04 mei 2015 over Slangenreizen in de categorie Online Reisbureaus
Geachte mevrouw Hendrickx, Onlangs hebben wij u reeds een terugkoppeling gestuurd, omtrent uw klacht. Wij hopen dat wij uw klacht naar uw tevredenheid hebben opgelost. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Team Slangenreizen
Samenvatting wordt geladen...
vertrektijden die niet kloppen wachttijden onnodig lang programma dat gewoon wordt omgegooid. 4 sterren hotel maar ontbijt om 8,30uur op terwijl tot en met 1000uur mogelijk was, niet doorgaan van lichttoer die
wel in het programma was opgenomen. kortom niet tevreden over geplande reis duur betaald !
Wanneer klacht serieus wordt genomen en daadwerkelijk iets mee gedaan! zo niet NOOIT meer Slangen reizen en ik schroom niet om verder
te gaan met klacht!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slangenreizen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Slangenreizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 mei 2015 om 13:44 geantwoord
Geachte mevrouw Hendrickx,
Onlangs hebben wij u reeds een terugkoppeling gestuurd, omtrent uw klacht.
Wij hopen dat wij uw klacht naar uw tevredenheid hebben opgelost.
Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
Team Slangenreizen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
