Mijn Klacht:
Op 14 februari heeft mijn vrouw een pot magnesium besteld en betaald via iDEAL voor €67,20. Helaas heeft zij geen toestemming gegeven voor een abonnement. Tot mijn verbazing wordt er elke maand €29,90 afgeschreven, zonder dat we de pot magnesium ontvangen. Ik wil dat het niet goedgekeurde abonnement wordt stopgezet en dat de vier afschrijvingen van €29,90 van maart tot en met juni worden teruggestort. Ik heb de maand juli teruggevorderd en mijn bank opdracht gegeven om verdere afschrijvingen te blokkeren.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om de terugbetaling van 4x €29,90 en het stopzetten van het niet afgesproken abonnement.
