Klacht: Order nummer 30119421839.

Tonneke Hopstaken op 25 februari 2025 over Massimo Dutti in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kledingwinkels
Status Nieuwe klacht
Datum 25 februari 2025

Tonneke Hopstaken heeft op 18 februari een bestelling geplaatst bij Massimo Dutti met ordernummer 30119421839, waarvan de verwachte leverdatum 19 februari was. Ondanks dat de bestelling als verzonden is gemeld, heeft zij nog geen afhaalbericht ontvangen en verzoekt zij het bedrijf om te achterhalen waar haar bestelling zich bevindt.

Mijn Klacht:

L.S.
Op 18 februari heb ik een bestelling geplaatst met ordernummer 30119421839, de verwachte leverdatum zou 19 februari zijn. op een afhaalpunt.
Op een soort tracktrace zag ik dat mijn bestelling verzonden was maar het afhaalbericht komt maar niet…. Kunt u aub achterhalen waar mijn bestelling gebleven is?

Met vriendelijke groet,
Tonneke Hopstaken

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen weten waar mijn bestelling gebleven is en zou deze zo snel mogelijk willen ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Massimo Dutti
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Massimo Dutti

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Massimo Dutti nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Tonneke Hopstaken

1 jaar geleden - Vreselijk slecht bereikbaar. Zoveel moeite moeten doen om iemand aan de telefoon te krijgen. Probleem nog steeds niet opgelost, helaas

Alle klachten die gemeld zijn door Tonneke Hopstaken
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM