Klacht: order nooit ontvangen

Maud94 op 30 januari 2018 over Weblulu.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Weblulu.nl
Status Open
Datum 30 januari 2018

Maud Hesselink heeft op 8 oktober 2017 een bestelling geplaatst bij Weblulu.nl met ordernummer #1470, maar deze is nooit ontvangen. Ondanks dat zij online heeft betaald met iDeal voor een bedrag van 40 euro, heeft zij geen reactie ontvangen op haar herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,

Ik heb op een bestelling geplaatst op 08-10-2017 met ordernummer #1470
Op naam van Maud Hesselink de order heb ik nooit ontvangen maar heb wel online betaald met iDeal. Het ging om een bedrag van 40,- euro, ik heb meerdere malen gebeld en gemaild maar kreeg nooit gehoor.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld retour op mijn rekening ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Weblulu.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Weblulu.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten