Mijn Klacht:
Vorige maand een order geplaatste. Deze is niet uitgeleverd. Geen reactie op mail/telefoon. Oplossing via deze site was geld terug. Nog niks ontvangen.
Gewenste Oplossing:
asap geld terug storten !
Klacht: order niet geleverd en geen geld retour
sgt1richard op 28 november 2013 over Combatgear.nl in de categorie Internetshops - Camping & Outdoor
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 december 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste Klant, We hebben uw order 4812 geannuleerd op datum 09-12-2013 en hebben u tevens op de hoogte gesteld per email hierover. Tevens hebben wij het orderbedrag retour gestort via Multisafepay welke een verwerkingstijd kan hebben van 3 werkdagen. Mocht...
Bedrijf
Combatgear.nl
Combatgear.nl
Categorie
Internetshops - Camping & Outdoor
Status
Opgelost
Datum
28 november 2013
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Combatgear.nl, maar deze is niet geleverd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heeft de klant geen reactie ontvangen en ook het terugvorderen van het geld is nog niet gerealiseerd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Combatgear.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Combatgear.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Combatgear.nl
Heeft op 09 december 2013 om 09:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Klant,
We hebben uw order 4812 geannuleerd op datum 09-12-2013 en hebben
u tevens op de hoogte gesteld per email hierover.
Tevens hebben wij het orderbedrag retour gestort via Multisafepay
welke een verwerkingstijd kan hebben van 3 werkdagen.
Mocht u nog verdere vragen hebben kunt u altijd contact opnemen met
onze service afdeling via [email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
