Mijn Klacht:
Oranje Dakbeheer heeft de dakbedekking van onze aanbouw aan de woning vervangen door bitumen. Hierna is lekkage in de woning ontstaan. Oranje Dakbeheer is 3x voor een reparatie terug geweest wat niet heeft geholpen. Na bedrijf aansprakelijk te hebben gesteld voor de schade in de woning is Oranje Dakbeheer niet meer op de gemaakte afspraak verschenen en wordt er niet meer gereageerd op bellen/voicemail en mail. Monteur doet voorkomen dat het een flink bedrijf is met meerdere monteurs en bedrijfsauto’s maar volgens KvK is het een eenmanszaak. Adres v bedrijf is een Allsafe opslag, Algemene Voorwaarden op de website zijn niet aan te klikken, adres volgens KvK is weer een ander adres maar ook een Allsafe opslag. Monteur rijdt in witte bedrijfsbus met kenteken VNT05J. Monteur is licht getinte man van circa 25 jaar met zeer glad achterover gekamd haar. Uiterst correct en beleeft ,gaat nergens tegenin maar als het te moeilijk wordt, laat hij gewoon niets meer horen. Op de website staan 3 telefoonnummers maar je wordt altijd door dezelfde persoon, onze monteur, teruggebeld.
Reviews zijn, op 2 na, allemaal zeer positief maar waarschijnlijk ook door hemzelf geplaatst.
Waarschuwing voor iedereen die een dakdekker zoekt: ga geen overeenkomst aan met Oranje Dakbeheer!
Gewenste Oplossing:
Terugstorten van zeker de helft van het betaalde bedrag en het liefst het gehele bedrag als compensatie voor de schade en het herstel.Wij hebben er geen vertrouwen in dat Oranje Dakbeheer beter kan werken dan dat er nu is gedaan dus wij laten het liever door een betrouwbare en capabele dakdekker oplossen. Hij heeft tenslotte al 3 reparaties uitgevoerd die niets hebben geholpen.
(10)
