Klachtenbrief voor Oranje Dakbeheer
[Datum]
Aan: Oranje Dakbeheer
[Bedrijfsadres]
CC: Klantenservice Oranje Dakbeheer
[E-mailadres]
Onderwerp: Juridische eis tot compensatie voor onvolledig en beschadigend werk
Geachte heer/dame,
Ik schrijf deze brief in mijn hoedanigheid als gedupeerde van het werk dat door uw bedrijf, Oranje Dakbeheer, is uitgevoerd. De dakbedekking van onze woning die u hebt vervangen door bitumen, veroorzaakt aanhoudende lekkages, ondanks uw drie pogingen tot reparatie.
Artikel 7:21 van het Burgerlijk Wetboek stelt dat, bij een afwezig of onvolledig uitgevoerd werk, de persoon verantwoordelijk voor de uitvoering van het werk, gehouden is de daaruit voortvloeiende gebreken te repareren. Wij hebben u aansprakelijk gesteld voor de schade die in onze woning ontstaan is en hebben u een redelijke termijn gegeven om te repareren. Ondanks dit, heeft u geen actie heeft ondernomen en sinds ons laatste gesprek hebben we geen contact meer met u gehad.
Gezien dit nalaten, verzoek ik u dringend om ten minste de helft van het door ons betaalde bedrag terug te storten. Gezien de schade en het herstelwerk dat nog nodig is, verzoeken wij u liefst het volledige bedrag te restitueren.
Gegeven uw gedrag, met name uw onwil om te reageren of verdere actie te ondernemen, beschouwen we dit als een grove overtreding van uw verplichting volgens artikel 6:74 van het Burgerlijk Wetboek, waarin gesteld wordt dat als een schuldenaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, hij aansprakelijk is voor de schade die de schuldeiser hierdoor lijdt.
Op grond van bovenstaande omstandigheden, geef ik u 14 dagen de tijd vanaf de datum van deze brief om het gevraagde bedrag terug te betalen. Bij uitblijven van uw reactie of weigering om te betalen, behouden wij ons het recht voor de zaak voor te leggen aan de rechtbank.
Wij hebben er geen vertrouwen in dat Oranje Dakbeheer beter kan werken dan tot dusver is gedaan, en prefereren dat een betrouwbare en bekwame dakdekker de herstelwerkzaamheden uitvoert.
Wij kijken uit naar een spoedige, positieve reactie van uw kant.
Met vriendelijke groet,
[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Stad, Postcode]
[Uw Emailadres]
[Uw Telefoonnummer]