Klacht: Disfunctionering

Els Olgers op 16 november 2023 over OrangeBuddies in de categorie Spaarprogramma's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Spaarprogramma's
Status Open
Datum 16 november 2023

Een gebruiker van OrangeBuddies ervaart al zes maanden aanhoudende problemen met inloggen en ontvangt herhaaldelijk een foutmelding over het klikken op banners. De persoon heeft twee spaarprogramma's afgesloten en heeft in november uitbetalingen aangevraagd voor andere programma's, maar heeft weinig vertrouwen in het ontvangen van deze betalingen. De nieuwe website wordt als zeer onbetrouwbaar ervaren.

Mijn Klacht:

Sinds een half jaar constant storing: niet kunnen inloggen, wekenlang de melding ‘u heeft al op een bannerclix gedrukt voor vandaag’. Heb al twee spaarprogramma’s gesloten (Ladycashback en Cashbackkorting), voor Ipay en Gekkengoud uitbetaling aangevraagd begin november. Heb weinig vertrouwen dat ik het krijg!
Wat een ramp, die nieuwe site van ze!

Gewenste Oplossing:

Terug naar de oude site

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM