Terug

Klacht: Geldwolverij

Ilse Hinoul op 14 oktober 2020 over Orange in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Orange
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 14 oktober 2020

Na de overstap naar Orange ervaart de klant problemen met een slecht functionerend Wi-Fi netwerk, wat leidt tot hoge mobiele internetkosten. Ondanks herhaalde klachten biedt de klantenservice geen oplossing en wordt de klant geadviseerd om een duurder abonnement te nemen. De klant beschouwt de extra kosten van 100 euro per maand als onterecht en is ontevreden over de geboden service.

Mijn Klacht:

4 maandag geleden overgestapt naar Orange, in de winkel alles in orde laten maken, go intens, tv en internet. Het Wi-Fi netwerk doet het zeer slecht waardoor de mobiele internetkosten hoog oplopen,(dit hadden ze niet geblokkeerd) al iedere maand hogere kosten, 100 euro extra vind ik toch wel overdreven! Dan vertellen ze dat ik maar een hoger abonnement mlet neem van 30 euro extra! Aan de niet werkend Wi-Fi kunnen ze ook niks doen! Zéér slechte klantenservice!

Gewenste Oplossing:

TOTAAL NIET TE VREDE!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Orange

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Orange nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ilse Hinoul
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over Orange

Alle klachten over Orange →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Orange
Zo werkt het