13074 op 23 augustus 2016 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites
Het is erg vervelend dat de klant niet tevreden is met de opzet lenzen van de telefoon. Wij hebben geen mail van de klant mogen ontvangen over deze klacht in de klantenservice. Wij hebben de klant bericht hoe de lenzen...
Een klant van Dealdigger heeft een klacht ingediend over de opzetlenzen voor smartphones, die volgens hem niet voldoen aan de verwachtingen. De bevestigingsringetjes zouden niet goed hechten op glazen covers en het centreren van de lensjes zou problematisch zijn. De klant voelt zich misleid en vermoedt oplichting.
De aanbieding van opzetlenzen voor mijn I phone is een fake: indien de cover van smartphone van glas is en niet magnetisch vallen de opgeplakte bevestigings ringetjes met lens er gewoon af. Bovendien is centreren van de lensjes niet goed mogenlijk. Riekt naar oplichting.
Geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dealdigger
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 augustus 2016 om 10:24 geantwoord
Het is erg vervelend dat de klant niet tevreden is met de opzet lenzen van de telefoon.
Wij hebben geen mail van de klant mogen ontvangen over deze klacht in de klantenservice.
Wij hebben de klant bericht hoe de lenzen te retourneren zodat de klant een refund kan krijgen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
