Klacht: Opzegtermijn van 1 mnd=wettelijk 30 dagen Algemene TermijnenWET

Dora 135 op 10 augustus 2016 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 10 augustus 2016

Een klant van het Algemeen Dagblad heeft geklaagd over de klantenservice, die volgens hem geen empathie toont en niet goed luistert. Ondanks tijdige opzegging van zijn abonnement, ervaart hij dat de medewerkers van de klachtentelefoon niet adequaat reageren op zijn zorgen.

Mijn Klacht:

Ondanks dat ik tijdig heb opgezegd blijven de AD telefoon dames het zelfde aan de klachtentelefoon roepen geen enkele empathie en luisteren doen ze al helemaal niet!

Gewenste Oplossing:

Als de kosten van de laatste maand vanaf 15 augustus worden terug gebracht naar mijn normaal abonnementsgeld. En ik dan van het AD, Trouw en Volkskrant af ben dat is een pot nat.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM