Mijn Klacht:
Goedemiddag, wil graag een klacht indienen, maart 2015. De krant aangeboden gekregen voor een jaar lang 18,95 per maand. 25 november de krant telefonische opgezegd tijd 12.05 gesprek heeft 4.04 minuten geduurd. Nu zie ik op me rekening dat ze 28.50 per maand gaan afschrijven, mevrouw galama gesproken en kon niks vinden over de opzegging, die gaat nu pas in en contract word per 07/05/2016 opgezegd. Dit omdat ik een dag te laat bent met opzeggen zit ik er nog 2 maanden aanvast, nogmaals een keer terug gebeld dat ik het er niet mee eens bent en meneer I.m.b ghorafi gesproken, waar door ik onbeschoft behandeld bent. Gevraagd naar hr wijnant maar weigerde me door te verbinden. Ik ga er niet mee akkoord dat ik nog 2 maanden de krant moet betalen terwijl het 25 november al is opgezegd, wie ik toen gesproken heb weet ik niet meer maar dat kunnen jullie zo terug kijken als het goed is en het gesprek beluisteren. Graag verneem ik jullie reactie. Vriendelijke groet I.s Zuiddam
Gewenste Oplossing:
Per direct de krant te stoppen, en geen 28,50 te hoeven betalen 2 keer.
