theoverhoe op 07 juni 2017 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Een klant heeft op 7 juni contact opgenomen met de BankGiro Loterij, maar moest bijna vijf minuten wachten en kreeg een boodschap over langere wachttijden. De klant vond op de website geen duidelijke instructies voor het opzeggen van de deelname.
Woensdag 7 juni gebeld. Bijna 5 minuten gewacht, steeds boodschap wachttijd duurt langer dan gebruikelijk. Tevens verwijzing naar website.
Geen duidelijke verwijzing te vinden hoe deelname op te zeggen.
geef een concept brief opzegging deelname, alle loten of 1,2, ervan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BankGiro Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BankGiro Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
