jtm hendriks op 11 oktober 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer Hendriks, Vriendelijk bedankt voor uw bericht en onze excuses voor dit ongemak. Wij hebben uw account bekeken en gezien dat op 8 oktober telefonisch contact is geweest waarbij u uw abonnement heeft opgezegd. Aangezien u een opzegtermijn van...
Een abonnee heeft zijn abonnement op de Telegraaf opgezegd met een stopdatum van 6 oktober 2016, maar blijft ondanks herhaalde telefoontjes en toezeggingen van het bedrijf de krant ontvangen. De abonnee vraagt om actie, omdat de afspraken niet worden nagekomen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb de telegraaf opgezegd en zou stoppen op 6 oktober 2016 .ondanks diverse telefoontjes en toezeggingen van de telegraaf dat ze mij zouden mailen dat de bezorging word stopgezet gaat alles gewoon door. Dit kan natuurlijk niet. Wat gaat u hier aan doen. Afspraak is afspraak.
Ik ben pas tevreden als alles is stopgezet .
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 oktober 2016 om 11:03 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
